Гендиректор Avon: Шесть миллионов дам – наши лучшие продавцы

Новый гендиректор Avon Ян Зейдервельд рассказывает, с чего в феврале начал вывод компании из кризиса, и о дальнейшей стратегии.

Основанная в 1886 г. Avon – одна из старейших косметических компаний мира и старейшая из осуществляющих прямые продажи. Ее основатель, книжный коммивояжер Дэвид Макконнелл, придумал раздавать домохозяйкам вместе с проданными книгами бесплатные духи. Но очень быстро выяснилось, что духи привлекают покупательниц гораздо больше интеллектуальной продукции, и Макконнелл основал Калифорнийскую парфюмерную компанию, впоследствии ставшую Avon Products.

Более 100 лет компания придерживалась технологии продаж «лицом к лицу» и росла, но с началом XXI в. стала тормозить. Основные проблемы начались в 2005 г., когда у компании приостановился рост продаж. И оборот, и чистая прибыль снижались каждый год. В 2006 г. выручка Avon составила $8,8 млрд, чистая прибыль – $477,6 млн, в 2017 г. – $5,7 млрд и $22,6 млн. Падение пытались отыграть уже два генеральных директора. Первой – Андреа Джанг, возглавлявшая Avon с 1999 по 2011 г., затем Шерилин Маккой, покинувшая компанию в этом году.

Сейчас вернуть Avon к росту взялся Ян Зейдервельд, до этого 30 лет проработавший в Unilever. Взялся активно: обновил кадровый состав руководства, объявил о цифровизации и обучении представителей марки, запустил новые косметические продукты. И лично знакомясь с вверенными территориями. «На прошлой неделе я был в Колумбии, сейчас я в России, на следующей неделе полечу в Китай, через неделю – еще куда-то. Мне это нравится, только так можно почувствовать разницу между рынками и на самом деле изменить компанию», – уверен топ-менеджер.

– Вы возглавили компанию далеко не в лучший для нее период. Почему согласились?

– Я знаю, что будет в будущем. (Смеется.) В первую очередь я скажу, что Avon – это культовая компания. Более 130 лет назад мы изобрели бизнес-систему продаж, основанную на доверии, которую мы считаем очень актуальной и конкурентоспособной на рынке. В мире, где люди все меньше полагаются на крупные бренды, кому вы будете доверять? Подруге, другой женщине, которую вы знаете, с которой давно общаетесь. Это одна из трех вещей, которые составляют суть Avon. Вторая – это бренд с хорошей репутацией, который делает качественный продукт. Где бы я ни был – в России, Америке, Африке, – я вижу, что люди воспринимают Avon как хороший бренд. И в-третьих, Avon работает в индустрии красоты, это очень особенный рынок. Он очень большой и постоянно растущий, плюс это сфера, в которой людям нужен совет: как делать макияж, как ухаживать за кожей, какие выбрать украшения. То есть это область, где сочетаются благоприятный рынок и потребность в советах. Все это есть у Avon.

Что происходило на протяжении последних лет? Мы сбились с пути, забыли о необходимости модернизации, обновления, поэтому потеряли актуальность, потеряли свои позиции.

– Как получилось заблудиться? Если у компании, как вы говорите, есть все, чтобы быть успешной, почему она оказалась там, где сейчас?

– Такое часто случается в компаниях. Проблемы начались 5–10 лет назад, в их основе мировоззренческие вещи, в компании было много внутренних противоречий. Если смотреть в прошлое, фокусироваться на проблемах, то сложно найти ресурсы и силу сказать: «Все, по-старому больше нельзя, нужны кардинальные перемены, пришло время все поменять». Когда я получил предложение о работе, я прежде всего смотрел на положительные аспекты и решил, что после 30 лет с Unilever вижу, как вернуть компанию на правильный путь, и я думаю, что это возможно.

– Как долго вы думали, принимать это предложение или нет?

– Несколько месяцев. Все знают Avon, но и все знают, что дела у Avon идут не очень хорошо. Но мне это понравилось: это профессиональный вызов. И если думать об этом чуть шире, то с Avon работает 6 млн женщин по всему миру, это не только самая большая организация прямых продаж, но и самая большая женская организация в мире. Когда падают продажи, не только акционеры не получают прибыль, но еще и 6 млн дам по всему миру теряют возможность расти, их жизнь немного ухудшается. Если мы справимся со своими задачами, то эти 6 млн дам заработают немного больше, получат новые навыки, станут увереннее в себе. А дальше пойдет эффект домино. Если вы предоставляете женщине возможность учиться и зарабатывать, улучшается жизнь не только этой женщины, а всей ее семьи. Дочка станет смотреть на маму по-другому: «О, у мамы есть работа, карьера, у нее все хорошо!» Это совсем другой пример для подражания. Сын будет смотреть на мать по-другому, и он сам станет лучше, будет лучшим мужем. Общество и друзья этой семьи начинают говорить: «Знаете, эта семья успешная». И так далее. Я думаю, Avon действительно может изменить мир. Поэтому для меня это больше, чем просто управление компанией, – это улучшение жизни 6 млн семей.

– Известно, что на отставке Шерилин Маккой настояли инвесторы. И Avon не единственная в последнее время компания, сменившая руководство под давлением инвесторов. Поэтому в деловых СМИ очень широко обсуждается вопрос о давлении инвесторов на компании, тонкостей бизнеса которых они могут не знать. В какой степени инвесторы вмешиваются в вашу работу?

– У нас с инвесторами одни и те же цели. Они хотят, чтобы компания росла и была успешной – я хочу того же и могу это сделать. Если у менеджмента будет возможность работать, то бизнес начнет расти и мы снова начнем зарабатывать деньги. Инвесторы хотят этого разворота, иначе не покупали бы акции компании.

Фокус в том, что я должен найти правильные слова, чтобы объяснить инвесторам, что трансформация займет время. И я говорю об этом. Людям сегодня нужен дополнительный заработок, возможность подработки на неполный рабочий день. Все экономики переживают трудные времена. В России, в Африке, в Боливии, где я был на прошлой неделе, в Бразилии. На Украине наш бизнес растет как сумасшедший. Это известный факт: в тяжелые времена косметика и товары красоты получают особенную ценность, они нужны женщинам не только как собственно продукт, а как символ. Поэтому у Avon есть все предпосылки, чтобы снова стать успешной: надо делать то, что мы умеем делаем лучше всего, только уже на другом уровне. Нужно перезагрузить компанию. Мы сильно обновили кадровый состав, у нас новый директор по цифровым продуктам, много новых генеральных менеджеров [в регионах] – нам нужны новые люди, нужна свежая кровь, новые взгляды, новые таланты. И инвесторы видят этот потенциал, план, новых людей. Но для реализации всего этого нужно время. Да, инвесторы могут быть нетерпеливы. Я объясняю, что трансформация огромной компании может занять немного больше времени, чем всем хотелось бы.

– Вы тоже акционер Avon?

– Да, я стал им в феврале, когда присоединился к компании. Но с того времени я докупил еще акций – в частном порядке, сверх моего пакета. И это еще не всё: моя мама купила акции, брат и сестра купили, большинство друзей купили. Я рассказал им все, что у нас происходит, и, видимо, убедительно. Так что на мне большая ответственность.

Декларации, формирующие правильный настрой

– В ваших интервью после назначения вы говорили, что хотите удвоить выручку и прибыль и удвоить количество представителей.

– Такие декларации – «удвоить что-то» – больше нужны, чтобы сформировать правильный настрой. Чтобы изменить компанию, заставить людей думать по-другому, нужно ставить амбициозные и яркие цели. Если сказать, что нужно расти на 2%, то будут небольшие улучшения, но если объявить, что обороты нужно удвоить, – все начнут работать совсем по-другому: такие задачи заставляют придумывать неординарные вещи. Знаете, я приведу такую аналогию. Если пытаться создать поезд чуть лучше, чем был, то можно сделать его быстрее, но ненамного. А в Китае инженерам поставили задачу увеличить скорость в 2 раза – и там появился поезд на магнитной подушке. Это то, что я хочу делать, – изменить мышление людей, чтобы они смогли создать что-то принципиально другое.

– Хорошо, каким будет ваш поезд на магнитной подушке?

– Первое: работа с представителями. Представители успешны – успешна Avon, поэтому первая и самая главная вещь – их обучение. Следующий инструмент – цифровизация бизнеса, чтобы у представителей были все современные инструменты: доступ к большему количеству потребителей хоть с компьютера, хоть с телефона, возможность оформления заказа с любого гаджета, специальные программы и приложения.

– Avon объявляла, что инвестиции в реализацию новой стратегии составят $300 млн. На что пойдут эти средства?

– Мы не раскрываем детали финансирования. Эта сумма будет потрачена на обучение представителей, модернизацию бренда, инвестиции в производство базовой продукции, стимулирование новых рынков и создание IT-инфраструктуры и цифровых продуктов.

– А расходы на рекламу?

– Они часть этих инвестиций. Треть расходов на рекламу приходится на онлайн, отчасти эти средства можно считать вложением в представителей: реклама рассказывает потребителям об инновациях, о новых продуктах, тем самым помогая представителям продавать. Но я знаю, что наши расходы на рекламу в 5–6 раз ниже, чем у других косметических компаний.

– Трудно было убедить инвесторов, что им нужно продолжать инвестировать, не ожидая быстрой прибыли?

– Вы сами можете сравнить стоимость акций 10 лет назад и сейчас. Конечно, акционеры хотят видеть улучшение. Мы не удовлетворены нашими текущими результатами и считаем, что новая стратегия позволит компании стабилизировать финансовые результаты и достичь всех целей к 2021 г. Стратегия очень ясная: мы выпускаем более инновационную продукцию, переходим на новые цифровые продукты и интернет-продажи, меняем мышление людей, чтобы они стали более ориентированными на рост. И менеджмент получил положительные отзывы от инвесторов. «У вас есть план, двигаемся шаг за шагом» – таков был ответ. К сожалению, нельзя за один год развернуть движение компании, которая падает уже 10 лет, это займет время.

– Возможность перехода на ритейл, хотя бы частично, вы не рассматривали, не обсуждали с инвесторами?

– Нет. Мы не пойдем в розничную торговлю, это не наша сильная сторона. Мы считаем, что наши 6 млн дам – лучшие продавцы. Мы будем работать с ними и создавать больше цифровых продуктов и возможностей для интернет-продаж. Может быть, у нас появится один или два флагманских магазина уже в этом году, в некоторых странах у нас такие есть. Но это будут именно бутики Avon, где представлен бренд и есть возможность с ним познакомиться. Но продаваться в супермаркетах или аптеках – нет.

– Но неужели стратегия прямых продаж не устаревает? Перед интервью я обсуждала этот вопрос с коллегами и друзьями, многие настроены к ней скептически: зачем тратить время на встречи с представителями – гораздо проще и удобнее узнать все, что нужно, самостоятельно.

– Конечно, эта схема подходит не для всех, но для большого числа людей значим факт, что они покупают у того, кому доверяют, кто их знает и понимает. В идеале это означает, что у продавца и покупателя складываются отношения, продавец знает потребности покупателя, его вкусы и начинает думать за него: «Смотрите, вам может понравиться эта помада или эта тушь». Если подключить к этому цифровые возможности, то представители могут дать еще больше: уроки макияжа, ухода за кожей или волосами. Как раз то, над чем мы работаем. Приложения, через которые клиенты смогут отправлять фотографии, а представители – их анализировать и предлагать подходящие продукты, подбирать макияж и сразу его демонстрировать.

 

Новый Президентский Клуб для Представителей

Програма заохочення для кращих Представників!
Президентський Клуб 2018-2019
Втілюй мрії разом з Avon!
К13/2018 – К08/2019

«Ми знаємо, що в Тебе є мрії. В кожного мрія своя, а
її втілення залежить від Твого нестримного
бажання, від можливостей та трішечки – від удачі!
У AVON теж є мрія – зробити Тебе щасливою. Саме
тому я рада представити Тобі новий
Президентский Клуб, який відкриє нові можливості
для досягнення Твоїх мрій.
Адже ми пропонуємо WOW знижки, і вже з
наступного кварталу Ти зможеш стати на декілька
кроків ближче до мети».
Приєднуйся до клубу та переконайся, що з AVON
завжди круто!

 

Умови дуже прості !
Виконуй умови у 4-му кварталі та Користуйся перевагами у 1-му

Avon надає Тобі нові можливості!
Знижка до 40%*
*Маються на увазі всі продукти на які діє регулярна знижка
Преміальна КОЛЕКЦІЯ ароматів
Твій Б’юті Гід з продукції

Учасники Програми:
Всі Представники та Партнери з власними продажами
Квартальний період
Період дії програми:
К13/2018 – К08/2019
1 квартал – К13-17/2018
2 квартал – К01-04/2019
3 квартал – К05-08/2019
! Умови на 2 квартал, та 3 квартал будуть оголошені за одну Кампанію до старту квартала

Супер умови! Знижка до 40% на замовлення.

Збери власну преміальну колекцію ароматів!
* Аромат до Дня Народження можна замовити за спеціальною ціною 15,00 грн у разі якщо Ти є переможцем кварталу, що передує твою подію. Аромат до Дня Матері, якщо Ти є переможцем 1-го кварталу. Деталі на my.avon.ua
▪ Якщо ти є Переможцем на будь якому рівні програми у період К13-17/2018, Ти можеш скористатись цією пропозицією у К04/2019 та замовити аромат у подарунок до 8 Березня
▪ Замовляй улюблений аромат TTA за 15,00грн на сайті за спеціальним кодом

Новий Б’юті Гід з продукції, який розроблений спеціально для переможців Президентського Клубу
* Б’юті Гід буде додано до Твого замовлення автоматично за першу перемогу в рамках будь-якого кварталу. Деталі на my.avon.ua
Для Переможців будь-якого рівня інструмент, який допоможе Тобі у просуванні продукції!

Перемагай у кожному кварталі
1 квартал – К13-17/2018
2 квартал – К01-04/2019
3 квартал – К05-08/2019

Приймай участь у рейтингу ТОП 30
ТОП 30 Представники гарантовано отримають :

ЦІЛІ ТА УМОВИ ПРОГРАМИ НА НАСТУПНИЙ КВАРТАЛ ТИ ДІЗНАЄШСЯ
В К 17/2018 ГОТОВА ?

ПЛАНУЙ СВОЮ ПЕРЕМОГУ ВЖЕ СЬОГОДНІ!

Президентський Клуб Чекає на Тебе!

Программа для Новых Представителей в Кампаниях 16-17/2018

В Кампаниях 16-17/2018 Новые Представители, которые присоединятся к нам, смогут самостоятельно выбрать один аромат из предложенных, женский Treselle или мужской Avon V for Victory.

Условия участия в Программе для Новых Представителей

в Кампаниях 16-17/2018:

Зарегистрируйтесь Представителем в период действия Кампаний 16-17/2018;

Разместите первый заказ на сумму от 600 грн по ценам каталога в период действия Кампаний 16-17/2018;

Укажите код подарка при размещении заказа в Кампаниях 16-17/2018;

Получите скидку 25% на заказ от 600 грн в первой Кампании сотрудничества в период действия Кампаний 16-17/2018, а выбранный аромат в подарок всего

за 50 грн в Кампании 17/2018 или в Кампании 01/2019.

Впервые! У Новых Представителей есть возможность получить аромат всего за 1 грн при условии заказа 3-х и более каталогов (следующей Кампании) в Кампаниях 16-17/2018 с первым заказом.

Подарок будет вложен в следующей Кампании с заказом от 550 грн!

Также в период действия Кампаний 16-17/2018 мы предлагаем для каждого Нового Представителя скидку – 25% на все заказы от 600 грн в первую Кампанию сотрудничества!

Обратите внимание!

Стоимость подарка первого уровня Программы Развития Новых Представителей составляет 50 грн или 1 грн при условии заказаза 3-х и более каталогов следующей Кампании.

Важно!

Если Представитель не указал код подарка, он получит аромат на усмотрение Компании.

Принцип роботи методом прямих продажів

9 принципів прямого маркетингу

Основні принципи при плануванні ваших прямих маркетингових кампаній.

Новий клієнт — це найважливіша мета, яку ви можете досягнути в сфері прямих продаж — замість того, щоб думати про прибуток, який ви заробите на одній продажі, — потрібно оцінити річний прибуток з нового клієнта для вас.

Принцип 1 — правильна мета.

Визначте конкретні цілі для ваших короткострокових та довгострокових планів, тому що якщо ви цього не зробите, у вас немає жодних критеріїв для оцінки успіху або невдачі.

Оцініть свої цілі.

Коли ваші цілі зрозумілі, кожен елемент у вашій кампанії Avon повинен бути спроектований таким чином, щоб керувати перспективою для заохочення нових клієнтів.

Метод, який ви використовуєте для досягнення мети, залежить від характеру вашої продукції або послуги та цільового ринку, який ви хочете досягти.

Принцип 2 — Ваш ринок.

Це найважливіший компонент вашої кампанії?

Обережно вибирайте своїх потенційних клієнтів і вибирайте їх з такими самими або подібним профілем ваших поточних клієнтів. Чим ближче ви знаходитесь до такого профілю, тим успішніше ви станете.

Принцип 3 — Ваша пропозиція

Першим кроком у плануванні пропозиції є думка про мету вашої кампанії.

Що ви можете зробити, щоб ваш поточний, минулий / потенційний клієнт купував Ваші продукти? Для цього — використовуйте рекламу, створюйте трафік у своїх сайтів та в магазинах, соцмережах, зробіть зв’язок з вами доступним, щоб клієнт міг зателефонувати/написати, постарайтесь провести конкурс тощо.

Завжди питайте себе — яка максимальна користь мій клієнт отримає від використання або навіть володіння своїм продуктом або послугою?

Виберіть найбільш привабливу пропозицію, яку можете собі дозволити. Слід пам’ятати, що не всі хороші пропозиції мають бути дорогі.

Принцип 4 — Ваше спілкування

Кожна частина або елемент вашого пакету комунікацій (особистий візит, телефонний дзвінок, лист, факс, електронна пошта, будь-який інший) повинні бути зручними для вашого клієнта.

«Зустрічають по одежі».

Використовуйте принцип AIDA: ваше повідомлення має отримати увагу з самого початку. Залучити його до співбесіди і викликати інтерес. Розвивайте далі цей інтерес у сильному бажанні отримати право власності на Ваш продукт або потрібну дію.

Принцип 5 — перевірка / аналіз та оцінка.

Ви ніколи не знаєте наперед, наскільки успішним можна бути. Єдиний спосіб — постійно тестувати і перевіряти.

Виділіть певний час для цього.

Принцип 6 — витрати та бюджет.

Найчастіше, якщо не всі, прямі маркетингові заходи є дорогими та можуть скорочувати прибуток швидко, якщо вони не знаходяться під жорстким фінансовим контролем.

Дуже мало компаній знають, яка кінцева вартість одного клієнта. Якщо ви цього не знаєте, важливо, щоб ви це оцінили.

Ви можете виявити, що ви втратили гроші під час першого продажу. Але якщо ви переслідуєте це і йдете за своїми клієнтами і намагаєтеся максимально збільшити свої покупки, ви виграєте.

Пам’ятайте, що вартість обслуговування постійних клієнтів з часом зменшується.

Ви повинні мати звіт про прибутки та збитки.

Принцип 7 — Підготовка працівників.

Всі ваші співробітники повинні бути ознайомлені з усіма вашими маркетинговими та рекламними заходами, щоб вони зрозуміли, чому ви це робите, і які результати ви очікуєте та які результати ви досягнете.

Принцип 8 — Програмування та планування.

Приділіть достатньо часу для планування та виконання своєї мети. Плануйте наперед, але будьте гнучкими.

Персі Барневік, голова ABB Asea Brown Boveri, Цюріх, заявив на конференції з глобальної конкурентоспроможності: «Нам більше не потрібні яскраві ідеї, їх багато. У бізнесі успіх — 5% стратегії, 95% виконання «

Враховуйте політику, філософію та діяльність компанії Avon.

Не забудьте про ваших конкурентів.

Аналізуйте та оцінюйте свої програми.

Пам’ятайте, що кожна помилка має оцінку та вартість.

Принцип 9 — Частота повторень та пріоритет

Скільки разів ви повинні бачити одну й ту саму особу, щоб її запам’ятати, або скільки разів ти маєш надіслати лист людині, щоб отримати результат?

Ніхто не знає! Існують різні причини, чому люди не відреагували — обставини, не потрібен ваш продукт чи послуга зараз, ваш підхід, ваш пакет послуг тощо.

Все, що ми знаємо напевно — що потрібно звертатись до них знову, і знову, і знову!

Важливо пам’ятати — якщо ви встановили чіткі цілі, і ви визначили їх з точки зору кількості продажів, ви будете знати, коли знову зв’язатися з клієнтом.

Чим довше ви зберігаєте клієнтів, тим вигідніше вони стають.

Поєднання всіх вищезгаданих дисциплін, ідей та участі повинно призвести до більш яскравого підходу до бізнесу, кращих продажів, прибутку та зменшенню випадкових невдач. Але в будь-якому випадку методи прямих продажів збільшують Ваш досвід щодня.

Приєднуйся до компанії AVON!

Программа для Новых Представителей в Кампании 15/2018

В Кампании 15/2018 Новые Представители, которые присоединятся к нам, смогут самостоятельно выбрать один аромат из предложенных, женский или мужской Avon Life.

WOW! Только в К15/2018 Новые Представители, которые выполнили условия 1-го уровня получат автоматически 3 каталога 16/2018 всего за 5 грн!

ekonomia

Условия участия в Программе для Новых Представителей в Кампании 15/2018:

 Зарегистрируйтесь Представителем в период действия Кампании 15/2018;

 Разместите первый заказ на сумму от 600 грн по ценам каталога, в период действия Кампании 15/2018;

 Укажите код подарка при размещении заказа в Кампании 15/2018;

 Получите каталоги и скидку 25% на заказ от 600 грн в первой Кампании сотрудничества в период действия Кампании 15/2018, а выбранный аромат в подарокв Кампании 16/2018 за 50 грнс заказом от 550 грн!

Также в период действия Кампании 15/2018 мы предлагаем для каждого Нового Представителя скидку – 25% на все заказы от 600 грн в первую Кампанию сотрудничества!

Обратите внимание!

Стоимость подарка первого уровня Программы Развития Новых Представителей составляет 50 грн.

Важно!

Если Представитель не указал код, он получит аромат на усмотрение Компании.

ВАШИ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УСПЕШНОГО НАБОРА!

Листовки

Также в период с 3-й недели Кампании 14/2018 Районным Менеджерам и Партнерам инвойсируются листовки в заказ, согласно статусов Лидерской модели по итогам Кампании 13/2018:

Закажите дополнительные упаковки листовок в период с 12 октября и до конца Кампании 15/2018, а также скачайте электронный макет листовки на персональной странице сайта my.avon.ua в разделе «Инструменты Партнера/Менеджера».

Электронный макет листовок Вы можете использовать для печати, электронной рассылки, а также для размещения на сайтах-визитках и страницах в соцсетях.

Обратите внимание!

Листовки не будут проинвойсированы Партнерам 140 района.

ВИЗИТКИ

В период Кампании 15/2018 мы традиционно предлагаем Вам персональную визитку – дополнительный инструмент для набора. Вы сможете разместить в ней свои контактные данные и использовать визитку вместе с сезонными листовками или отдельно. Макет купона-визитки для печати Вы найдете на персональной странице сайта my.avon.ua в разделе «Инструменты Партнера/Менеджера».

ДЕМО-АРОМАТЫ

У Районных Менеджеров и Партнеров в статусах: VIP1, VIP2, VIP3, VIP4, Л1, Л2, Л3, Л4, Н4, Н3 есть возможность заказать ароматы по специальной цене, чтобы демонстрировать их при наборе Новых Представителей!

Обратите внимание, что Вы можете заказать демо-ароматы при условии заказа любой продукции в действующей Кампании, включая печатную продукцию.

Ароматы могут заказать Районные Менеджеры и Партнеры (согласно статусов новой Лидерской модели по итогам Кампании 13/2018) до конца Кампании 15/2018. Обратите внимание! Вы можете заказать только по одной единице каждого аромата.

kol-demo-aromati-2018-15

Желаем Вам высокого набора Новых Представителей!

Отримуй подарунки та ставай власником АВТОМОБІЛЯ!

Дорогий Представник, як добре, що ми з Тобою разом!

Кожна Кампанія зустрічає Тебе яскравими новинками продукції, драйвовими Програмами заохочення та особливими подарунками!

А в Кампанії 15/2018 ми підготували для Тебе неймовірну пропозицію —

Програму «Поділись кольорами AVON з друзями!».

Рекомендуй друзям приєднатися до різнобарвного світу AVON та отримуйте подарунки від всесвітньо відомого дизайнера Кензо Такада лише за 50 грн!

✔Під подарунком для Твоїх друзів мається на увазі заохочувальний товар за виконання 1-го рівня Програми Розвитку Нового Представника в період з 19.10.2018.по 08.11.2018 включно.

✔ Ти маєш можливість отримати подарунок за кожного друга, який зареєструється Представником AVON в період з 19.10.2018 по 08.11.2018 включно, виконає 1-й рівень Програми Розвитку Нового Представника в цей період та підтвердить рекомендацію при телефонному дзвінку від Компанії на номер телефону, який вказано при реєстрації по його рахунку Представника.

Тобі вигідно запрошувати більше друзів, адже Програма накопичувальна –

чим більше Твоїх друзів отримають подарунки, тим більше отримаєш і Ти!

Разом нам кольорово та драйвово!

Але й це ще не все!

Драйв від життя в повній мірі Тобі допоможе відчути АВТОМОБІЛЬ!

Стати учасником його розіграшу легко як Тобі, так і Твоїм друзям, адже кожен Представник, який розмістить замовлення в період з 19.10.18 по 08.11.18 включно на суму від 600 грн за цінами каталогу гарантовано приймає участь

у визначенні переможця!

Потужний, стильний, динамічний кросовер вже чекає свого власника!

Можливо це будеш саме Ти?

avon-avto2018

Марка, модель, колір автомобіля визначається організатором, може відрізнятися від зображення. Обов’язковою умовою визначення Представника переможцем є повідомлення таким Представником коректного власного номеру телефону

для зв’язку з ним у разі перемоги.

detali-avon

Відчуй колір драйву!

Отримай автомобіль від Avon!

Встречайте! Новая схема регистрации Представителей уже с К15/2018!

Дорогие Районные Менеджеры и Партнеры!

С радостью сообщаем вам о запуске упрощенной схемы регистрации Новых Представителей с Кампании 15/2018.

novaia-registratsia-predstaviteley-1Упрощенная схема регистрации Нового

Представителя это:

✔ сокращение времени на регистрацию Нового Представителя

✔ получение быстрого доступа к личной странице Представителя

✔ легкость и доступность

После регистрации Нового Представителя Партнером, Новому Представителю на мобильный телефон будет приходить СМС с номером счета и паролем к его персональной странице.

Важно! Никаким другим способом получить пароль, кроме смс, Новый Представитель не сможет. Пароль будет состоять ТОЛЬКО из английских букв и цифр.

Таким образом Новый Представитель сразу получает доступ к опции размещения заказа, не заполняя повторно данные для регистрации на сайте! Представитель может сменить предоставленный Компанией пароль лично на более удобный на сайте. Для этого нужно нажать на баннер «Змінити пароль»на персональной странице.

СМС с номером счета и паролем будет приходить новому Представителю в течение 15-30 минут на номер зарегистрированный в AvonMobile. После чего Представитель сможет размещать свой первый заказ на сайте: https://www.avon.com.ua/REPSuite/loginMain.page

Начиная с Кампании 15/2018 отправка СМС с номером счета и паролем

Нового Представителю будет происходить КРУГЛОСУТОЧНО! В связи с этим

нововведением, пожалуйста, заполняйте регистрационные формы на Новых Представителей в дневное время суток.

Обратите внимание!

  • Для Представителей ЛОА0, которые были зарегистрированы до К15/2018, регистрация на сайте и получение пароля будет происходить привычным образом через кнопку «РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ». Все Новые Представители, начиная с К15/2018, будут получать СМС с номером счета и паролем на мобильный телефон.
  • Для ПЕРВОГО входа на страницу Представителя необходимости воспользоваться входом по ссылке: https://www.avon.com.ua/REPSuite/loginMain.page
  • Если при регистрации Партнером была допущена ошибка в номере мобильного телефона, Партнер или Новый Представитель сможет через Виртуального Оператора обратиться в Компанию для изменения номера мобильного телефона на верный.
  • В период смены Кампаний с пятницы по воскресенье, СМС с номерами счетов новых Представителей начинают отправляться только с воскресенья 1-й недели Кампании.
  • Если СМС с номером счета+паролем не пришла в течение 15-30 минут, Партнер или Представитель могут обратиться в Компанию с просьбой повторно отправить СМС.

Детально ознакомиться с упрощенной схемой регистрации Новых Представителей вы сможете по ссылке.

Упрощение в процессе регистрации Новых Представителей для ваших районов:

novaia-registratsia-predstaviteley

Желаем высокого набора Новых Представителей!

Изменения в графике размещения и получения заказов в Кампаниях 14-15/2018

В связи с празднованием Дня Защитника и с инвентаризацией на складах Киева и Днепра, график размещения и получения заказов в Кампаниях 14/15-2018 будет изменен:

Обратите внимание, что в связи с инвентаризацией на складе в Днепре

(11-14 октября) и в Киеве (25-28 октября), изменения в графике отличаются.

Распределение районов и почтовых отделений по складам можно проверить по ссылке

Внимание! ИЗМЕНЕНИЯ ДЛЯ КИЕВСКОГО СКЛАДА в графике размещения и получения заказов

в период 2-й недели Кампании 14/2018 и 1-й недели Кампании 15/2018

avon-izmemenie-grafikov

Во все остальные дни график не меняется

Обратите внимание!

Изменения в графике для экспресс заказов:

• Заказы, размещенные до 05:59 12 октября, Вы получите 13-16 октября

• Заказы, размещенные с 6:00 12 октября до 05:59 15 октября, Вы получите

16 октября

• Заказы, размещенные до 05:59 25 октября, Вы получите 29 октября

• Заказы, размещенные с 6:00 25 октября до 05:59 29 октября, Вы получите

31 октября

Получение заказов происходит по графику работы почтовых отделений в городах: Киев, Львов, Житомир, Винница

Внимание! ИЗМЕНЕНИЯ ДЛЯ ДНЕПРОВСКОГО СКЛАДА в графике размещения и получения заказов

в период 2-й недели Кампании 14/2018

Обратите внимание!

Изменения в графике для экспресс заказов:

• Заказы, размещенные до 05:59 12 октября, Вы получите 13-16 октября

• Заказы, размещенные с 6:00 12 октября до 05:59 15 октября, Вы получите

17 октября

Получение заказов происходит по графику работы почтовых отделений в городах: Днепр, Харьков, Одесса, Запорожье.

Заказы на отделения «Нова Пошта» будут доставлены согласно графику работы отделений и пунктов выдачи.

График работы Центра контактов в период Кампании 14/2018:
Понедельник 15 октября 8:00-13:00

В остальные дни график работы Центра контактов и обработки заказазов не меняется

Новые сегментированные Программы для Представителей ЛОА6+ в Кампаниях 14-16/2018

Ознакомьтесь с НОВЫМИ Программами для каждого сегмента по ссылке

Узнать к какому сегменту относится Ваш Представитель Вы сможете в ежедневном отчете.

Мы постоянно рассматриваем возможности улучшения коммуникации о Программах для Представителей и просим Вас оценить формат подачи информации о новых Программах по ссылке.

novie-programy-avon

Получайте больше используя новые возможности!

 

Фотоотчет с Национальной Конференции Партнеров Украина

tvoia-istoria12 cентября состоялась Национальная Конференция Партнеров AVON Украина.

На Вашей персональной странице, в разделе «Информация», подраздел

«Последние новости» Вы найдете ссылки на фотоотчеты с мероприятия.

Желаем участникам Национальной Конференции еще раз пережить незабываемые эмоции того дня и увидеть её красоту тем, кто по разным причинам на ней не присутствовал.

Желаем Вам приятного просмотра!

Встречайте новый формат видеообзоров от бьюти блоггеров!

avon-masha-starovoitПопулярный блоггер Маша Старовойт поделилась с нами своими открытиями и впечатлениями, распаковывая Avon Beauty Box с продуктами из 14-го каталога.

Смотрите самое интересное и делитесь этим видео, благодаря которому Клиенты обязательно откроют каталог и сделают заказ.

Смотрите прямо сейчас на портале обучения*

*Обратите внимание, в логине должно быть 8 цифр, если Ваш счет состоит из менее, чем 8 цифр, добавьте, пожалуйста, впереди соответствующие количество нулей
Хотите увидеть все оттенки новой матовой помады
«Матовой идеал. Невесомость» на губах?

Программа для Новых Представителей в Кампании 14/2018

В Кампании 14/2018 Новые Представители, которые присоединятся к нам, смогут самостоятельно выбрать один аромат из предложенных, женский Avon Luck Limitless или мужской Avon Luck Limitless.

Условия участия в Программе для Новых Представителей в Кампании 14/2018:

 Зарегистрируйтесь Представителем в период действия Кампании 14/2018;

 Разместите первый заказ на сумму от 600 грн по ценам каталога, в период действия Кампании 14/2018;

 Укажите код подарка при размещении заказа в Кампании 14/2018;

 Получите скидку 25% на заказ от 600 грн в первой Кампании сотрудничества в период действия Кампании 14/2018, а выбранный аромат в подарок в Кампании 15/2018 за 50 грнс заказом от 550 грн!

Также в период действия Кампании 14/2018 мы предлагаем для каждого Нового Представителя скидку – 25% на все заказы от 600 грн в первую Кампанию сотрудничества!

Важно!

Если Представитель не указал код, он получит аромат на усмотрение Компании.

Хотите получить больше выгоды в 4м квартале — ознакомьтесь с важными измениями, которые помогут Вам получить выше скидку Представителя:

>> Возвращается накопительная скидка на период Кампаний 13-14/2018

>> Запускаются НОВЫЕ скидки Представителя с Кампании 14/2018

>> Отменяется оплата за обработку маленького заказа

Накопительная скидка в период Кампаний 13-14/2018!

По многочисленным пожеланиям Представителей на период Кампаний 13-14/2018 возвращается «Накопительная скидка». Размещайте несколько заказов в период Кампаний 13-14/2018 и получайте увеличенную скидку на них. Скидка Вашего следующего заказа зависит от общей суммы заказов по текущей Кампании.

С примером расчета накопительной скидки, Вы можете ознакомиться в таблице ниже:

avon-nakop-skidka

Важно!

*При заказе продукции менее чем на 550 грн по ценам Каталога в Кампании 13/2018 начисляется оплата за обработку заказа 25 грн.
**Специальной скидкой могут воспользоваться участники Программы «Специальная скидка Представителей».
 Количество размещенных заказов в период одной Кампании неограниченно.
 Накопительная скидка распространяется на текущий заказ и зависит от общей суммы всех заказов по этой же Кампании.

НОВАЯ система расчета скидки заказа с Кампании 14/2018

С Кампании 14/2018 (с 28 сентября 2018 года) применяется НОВАЯ система расчета скидки заказа Представителя.

 Получите дополнительных 5%, на заказы во второй Кампании активности.

 При размещении заказа на минимальную сумму, оплата за его обработку НЕ СНИМАЕТСЯ.

Ознакомится с новой схемой расчета регулярной и специальной скидок, Вы можете в таблице ниже или по ссылке.

tablitsa-skidok

Cпециальная скидка будет распространяться уже во второй Кампании активности.

Размещайте заказы 2 Кампании подряд, на сумму от 550 грн по ценам каталога, получите дополниетльных 5% на заказ уже во второй Кампании активности.

 Скидка на продукцию от цен Каталога в зависимости от суммы заказа.

 Специальная скидка на продукцию от цен Каталога для Представителей, которые не менее двух Кампаний подряд размещали заказы на сумму от 550 грн каждый по ценам действующего каталога.

 Представители, которые принимали участие в программе Специальной скидки до Кампаниии 13/2018, продолжают свое участвие.

 Стоимость доставки заказа для Нового Представителя на отделения «Новой пошти», УкрПошти и пункты выдачи 15 грн.

Получайте ещё больше с Avon используя новые возможности! 

Программа для Новых Представителей в Кампании 13/2018

В Кампаниях 13/2018 Новые Представители, которые присоединятся к нам, смогут самостоятельно выбрать один аромат из предложенных, женский Perceive Soul или мужской Perceive Soul.
avon-kampania13-2018

Условия участия в Программе для Новых Представителей в Кампании 13/2018:

Зарегистрируйтесь Представителем в период действия Кампании 13/2018;

Разместите первый заказ на сумму от 600 грн по ценам каталога, в период действия Кампании 13/2018;

Укажите код подарка при размещении заказа в Кампании 13/2018;

Получите скидку 26% на заказ от 600 грн в первой Кампании сотрудничества в период действия Кампании 13/2018, а выбранный аромат в подарок в Кампании 14/2018 за 50 грн, с заказом от 550 грн!

Также в период действия Кампании 13/2018 мы предлагаем для каждого Нового Представителя скидку – 26% на все заказы от 600 грн в первую Кампанию сотрудничества!

А также уникальную возможность заказать новый аромат Far Away Rebel со скидкой 40%!

 

Важно!

При выполнении условий 1-го уровня Программы, Новый Представитель может заказать один из ароматов Perceive Soul за 50 грн, а также один аромат Far Away Rebel в рамках этой Программы со скидкой 40%.

Обратите внимание!

Если Представитель не указал код, он получит аромат на усмотрение Компании.

Avon программа для новых представителей 11-12 каталог 2018

В Кампаниях Avon 11-12 2018 Новые Представители, которые присоединятся к нам, смогут самостоятельно выбрать один аромат из предложенных, женский Perceive Dew или мужской Destination Grand Canyon.

Условия участия в Программе для Новых Представителей в Кампаниях 11-12/2018:

Зарегистрируйтесь Представителем в период действия Кампании 11-12/2018;

Разместите первый заказ на сумму от 600 грн по ценам каталога, в период действия Кампаний 11/2018 или 12/2018;

Укажите код подарка при размещении заказа в Кампании 11/2018 или 12/2018;

Получите скидку 26% на заказ от 600 грн в первой Кампании сотрудничества в период действия Кампаний 11 или 12/2018, а выбранный аромат в подарок в Кампании 12 или 13/2018 за 50 грн с заказом от 550 грн!

Также в период действия Кампаний 11-12/2018 мы предлагаем для каждого Нового Представителя скидку – 26% на все заказы от 600 грн в первую Кампанию сотрудничества!

Обратите внимание!

Стоимость подарка первого уровня Программы Развития Новых Представителей составляет 50 грн.

Важно!

Если Представитель не указал код, он получит аромат на усмотрение Компании.

Организационные изменения в Отделе Продаж!

Дорогие Партнеры!

Елизавета Коробченко Генеральный директор AVON Украина и Грузия

Я рада вновь быть вместе с вами, вернувшись в команду AVON Украина в роли Генерального Директора AVON Украина и Грузия после 6 лет управления пятью странами (Болгария, Сербия, Македония, Черногория

и Албания) в роли Генерального директора Балкан.

За 15 лет работы в компании AVON нас связывает

много достижений. Это благодаря вам мы стали Компанией №1 в прямых продажах в Украине,

лидируем в категории ароматы и долгие годы продолжаем быть Брендом №1 на косметическом

рынке Украины.

В 1886 году АVON стал первой в мире компанией красоты в области социальных продаж еще задолго до появления интернета и социальных сетей, начав с продажи коммивояжёрами дверь в дверь, не раз применив предпринимательский дух, находя новые решения, отвечая зову времени.

Сегодня в Украине огромные возможности роста и наш бизнес требует инновационного подхода, свежих нестандартных решений и новых амбициозных лидеров, думающих и заботящихся прежде всего о наших Клиентах и Партнерах.

За последние три месяца я приняла несколько важных организационных решений, которыми хочу поделиться с Вами.

Прежде всего еще раз поприветствуем нового Директора по продажам AVON Украина Елену Кайде. Елена – опытный полевик с более, чем 20 летним опытом в прямых продажах. В 2014 году Елена присоединилась к Faberlic Россия, возглавив Отдел продаж. Она отвечала за ряд проектов, позволивших компании выйти на путь роста. За время ее работы рост продаж Faberlic увеличился вдвое.

С 1 февраля 2018 года Елена снова присоединилась к AVON Россия в роли Консультанта по стратегическому развитию Поля. И сейчас получает продвижение на должность Директора по продажам AVON Украина!

Елена будет лидировать команду продаж, определять бизнес-приоритеты и возможности, реализовывая стратегию AVON Украина, развивая и поддерживая высокий профессиональный уровень команды продаж.

Я напоминаю, что Алена Котул получила продвижение на позицию Региональный менеджер по продажам Западного Региона. Алена начала свое сотрудничество с компанией Avon в 2009 году и с тех пор прошла со стабильно высокими результатами через позиции РМП, Менеджера филиала и Менеджера по обучению. В новой роли она будет управлять формированием стратегии развития деятельности команды отдела продаж в Западном регионе и участвовать в формировании плана реализации стратегии Компании в целом.

Я рада представить Вам также нового руководителя отдела Обучения, Лидию Маркину. Лидия занимала должность Бизнес-партнера ключевых отделов компании и оказывала поддержку менеджменту, в том числе отдела Продаж. Лида прошла все этапы от Представителя до Бизнес тренера, Регионального менеджера по обучению Восточного региона и с ноябре 2016 года Лида получила назначение на позицию

Менеджер по дистанционному обучению и развитию. Лида – инновационный лидер, знакомый Вам по успешным проектам Avon TV и MakeUp Академия совместно с внешней школой визажа «MakeUpMe», Бизнес Кэмп и Бизнес Форум для Партнеров.

Обращаю Ваше внимание на то, что Эльмира Мурадян, Наталья Бурда и Оксана Щербина уже не являются сотрудниками компании AVON Украина.

Я рассчитываю на Ваше понимание принятых мною кадровых решений по трансформации команды АVON Украина и на Вашу искреннюю поддержку новых членов команды продаж. Уверена, что эти изменения поспособствуют дальнейшему выведению бизнеса Компании на качественно новый уровень. Международная история нашей компании насчитывает более 130 лет и нашими главными ценностями всегда были, есть и будут Уважение, Вера, Доверие, Самокритичность и Честность. И потому на протяжение 20 лет нашей истории в Украине мы стремимся, чтобы AVON был лучшим выбором для наших Клиентов и демонстрируем пример надежности, стабильности и честного ведения бизнеса для Вас, дорогие наши Партнеры! Мы продолжаем работать над улучшениями в сервисе и новых уровнях дохода для Партнеров вместе с AVON.

Пусть Ваши мечты сбываются вместе с AVON.

Спасибо, что Вы с нами!

Ваши инструменты для успешного набора! 09-10/2018

  • ДЕМО-АРОМАТЫ
    У Вас есть возможность заказать ароматы по специальной цене – 90 грн, чтобы демонстрировать их при наборе Новых Представителей! Обратите внимание, что Вы можете заказать демо-ароматы при условии заказа любой продукции в действующей Кампании, включая печатную продукцию.Ароматы могут заказать Районные Менеджеры и Партнеры (согласно статусов новой Лидерской модели по итогам Кампании 07/2018) начиная со 2-й недели
    Кампании 08/2018 и до конца Кампании 09/2018:

Обратите внимание! Вы можете заказать по одной единице каждого аромата.

  • ЛИСТОВКИТакже в период с 3-й недели Кампании 08/2018 Районным Менеджерам и Партнерам, будут автоматически проинвойсированы листовки в заказ, согласно статусов Лидерской модели по итогам
    Кампании 07/2018:Закажите дополнительные упаковки листовок в период с 08 июня и до конца
    Кампании 10/2018, а также скачайте электронный макет листовки на персональной
    странице сайта my.avon.ua в разделе «Инструменты Партнера/Менеджера».
    Электронный макет листовок Вы можете использовать для печати, электронной рассылки, а также для размещения на сайтах-визитках и страницах в соцсетях.

    Обратите внимание!
    Листовки не будут проинвойсированы Партнерам 140 района.

  • ВИЗИТКИ
    В период Кампании 09-10/2018 мы традиционно предлагаем Вам персональную визитку – дополнительный инструмент для набора. Вы сможете разместить в ней свои контактные данные и использовать визитку вместе с сезонными листовками или отдельно. Макет купона-визитки для печати Вы найдете на персональной странице сайта my.avon.ua в разделе «Инструменты Партнера/Менеджера».

Программа для Новых Представителей в Кампаниях 09-10/2018

В Кампаниях 09-10/2018 Новые Представители, которые присоединятся к нам, смогут самостоятельно выбрать один аромат из предложенных, женский Avon Musk Storm или мужской Avon Musk Storm, или один из наборов помад.

Условия участия в Программе для Новых Представителей в Кампаниях 09-10/2018:

Зарегистрируйтесь Представителем в период действия Кампании 09-10/2018;
Разместите первый заказ на сумму от 600 грн по ценам каталога, в период действия Кампаний 09/2018 или 10/2018;
Укажите код подарка при размещении заказа в Кампании 09/2018 или 10/2018;
Получите скидку 26% на заказ от 600 грн в первой Кампании сотрудничества в период действия Кампаний 09 или 10/2018, а выбранный аромат или набор из помад в подарок в Кампании 10 или 11/2018 за 50 грн, с заказом от 550 грн!

Также в период действия Кампаний 09-10/2018 мы предлагаем для каждого Нового Представителя скидку – 26% на все заказы от 600 грн в первую Кампанию сотрудничества!

Обратите внимание!
Стоимость подарка первого уровня Программы Развития Новых Представителей
составляет 50 грн.

Важно!
Если Представитель не указал код, он получит аромат на усмотрение Компании.